图源网络近日绍兴诸暨曝光一起“免费领鸡蛋”骗局专坑老年人！拉入群聊后每天直播已有两三百人被骗近日，诸暨市市场监督管理局就查处了一起通过某社交平台直播，虚假宣传销售“九窍散”苏合香栀子粉的案例。
执法人员介绍，今年7月份，该局接到消费者举报称，其在某食品店购买了2万多元的“九窍散”苏合香栀子粉，商家在推销过程中，宣称该产品具有抗血栓、抗中风、预防脑梗和心梗等功效。买回家后，经子女科普，才知道这只是一款普通的食品，并没有商家宣传的那些“神奇”功效。接到举报后，执法人员经过一番细致调查，发现这是一起典型的通过私域直播间进行虚假宣传的案件。“商家通过线下免费发鸡蛋的方式，获取个人信息贵丰配资，登记成为会员后把他们拉进群聊贵丰配资，然后每天在群里发一个名为‘病友病情治愈分享’的直播间链接贵丰配资，视频直播销售‘九窍散’苏合香栀子粉等产品。”执法人员告诉记者，截至查获时，群里已有两三百人，成员年龄大部分在50岁以上，年龄最大的有80多岁了。
推销的“神药”只是普通食品商家被罚3万元执法人员调查后发现，商家在推销“九窍散”苏合香栀子粉产品的过程中，宣传该产品有调理失眠，预防脑梗和心梗，调理改善糖尿并发症、高血压、高血脂、慢性支气管炎、风湿类风湿性关节炎等八大作用。
而实际上，商家销售的所有产品，包括“九窍散”苏合香栀子粉产品在内，均为预包装普通食品，不具备疾病治疗功能、功效。最近，市市场监管局依据相关法律法规的规定，作出责令当事人停止并改正违法行为、消除影响，并处罚款3万元的行政处罚。举报人购买该产品所花费的2万多元费用也成功退货退款。专坑老年人维权取证难据了解，所谓私域直播，是相对于公开透明的公域直播而言的一种运营模式。私域直播往往通过群聊或私聊发送直播链接（H5、小程序、APP等形式），邀请特定人群观看，这些直播通常需要输入密码才能观看内容。因其隐蔽性强、互动私密、脱离监管视野，近年来逐渐被不法分子所觊觎，成为“精准坑老”的重灾区。“在公域直播，比如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等平台上的直播中，平台会对直播的商家、售卖的商品进行严格的资质审核，确保其合法合规。”诸暨市市场监督管理局行政执法队相关负责人介绍，而私域直播通常只邀请已建立联系的特定用户群体观看，这就导致不法商人利用私域直播隐蔽性强等特点进行虚假营销，精准“围猎”老年人。
他们通过线下推销、线上建群的方式积累原始客群，借助封闭式的私域直播进行虚假宣传，再利用“伪科学养生课”等形式诱导营销，把普通商品包装成能治百病的“神药”“神器”，精准收割老年人钱包。
图源网络同时，这些直播间往往“播完即散”，普遍存在无直播回放、无交易订单查询、无商品评价机制等特点，通过迅速解散群组、删除记录、屏蔽信息等方式销毁证据，令消费者维权无门，执法取证艰难。绍兴今年已发生多起老年人务必提高警惕在绍兴，绍兴市市场监管部门今年来已接到多起老年消费者反映私域直播的违法违规问题。为此，市市场监管局特别发出消费提醒，指出，私域直播模式给消费者购物带来了新的体验，但也可能藏着消费陷阱，广大消费者特别是老年人应提高警惕，谨慎参与。警惕线下引流套路。部分商家以“免费送鸡蛋、领小礼品”“养生讲座咨询”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加联系方式、加入群聊，随后在直播间利用老年人对健康的关注心理，诱导购买价格虚高的“神药”“神品”。警惕话术诱导陷阱。私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，违规使用“根治慢性病”“替代药物治疗”等用语，或通过宣称“专家推荐”“祖传秘方”等进行虚假权威背书，利用“限时秒杀”“最后优惠”制造消费焦虑，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺欺骗消费者。警惕资质信息盲区。消费者在购买产品前应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证，核查保健食品是否标注“蓝帽子”标志及批准文号，核查药品是否具备“国药准字”批号（可通过国家药品监督管理局官网查询https://www.nmpa.gov.cn）。警惕直播间虚标价格。部分直播间里，主播常常会进行商品比价，宣称自家产品比其他商家便宜很多，或者通过剧本演绎进行“砍价表演”等话术诱导消费者冲动购物。在购买商品前，消费者可以多渠道了解同类商品的市场价格，不要被直播间的虚假价格手段所迷惑。依法维护自身权益。购物交易时要注意保存直播录屏、商品链接、支付凭证、客服聊天记录、快递单号等信息，要求开具正规发票或者收据。如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315热线投诉举报。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，可向公安机关报案并提交相关证据。来源：诸暨西施眼
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